Condiciones de uso
El usuario deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.
Modificaciones
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.
Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
Todo tipo de acción malintencionada será investigada y el registro será dado a las autoridades correspondientes.
Responsabilidad del portal
El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.
En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.
En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.
Enlaces a Terceros
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Uso de la información recogida
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Notificaciones
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Legislación, jurisdicción competente y notificaciones
Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de Chile. Para cualquier reclamo serán competentes los juzgados y tribunales locales. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección ignaciomatagil@gmail.com
Métodos de Pago
Tienda Online
Pago en Local
Cotización
Métodos de Entrega
Retiro en Domicilio:
Se puede retirar desde el momento de la compra de lunes a viernes de 15:30 a 21:00 Hrs. Debe comunicar mediante mensaje 30 minutos antes de retirar.
Envíos:
Les courier disponibles es: Chilexpress
Todas las compras hechas antes de las 13hrs de martes a Viernes serán entregadas al Courier el mismo día, Si compra después de las 14hrs posiblemente quedará para el día hábil siguiente.
Todas las compras hechas de Sábado y Domingo serán entregadas al courrier el día lunes.
La empresa se reserva el derecho a cambiar el método de entrega, si es que estima conveniente que pueda acelerar el proceso. O la empresa seleccionada se encuentra incapacitada para ejecutar la acción, según los estándares de la empresa.
Demora y siniestro de paquetes:
En caso de pérdida de el(los) producto(s) durante el proceso de envío por medio de servicios courier, “Componentes y Repuesto Mas Potencia + Ltda” responderá al consumidor posterior a la resolución de pérdida entregada por la empresa transportista involucrada. El cliente podrá escoger entre la opción de devolución de dinero o reenvío del (los) producto(s) siempre y cuando sigan existiendo en stock.
En caso de enfrentar las situaciones anteriores, el protocolo a seguir es el siguiente:
Recepción de un producto dañado:
El cliente tendrá un tiempo de 3 días hábiles desde la recepción del producto para notificarnos. Dicho aviso deberá entregarse al correo electrónico marusacompany@gmail.com, adjuntando evidencia gráfica que respalde el hecho. Posterior a esto, “Componentes y Repuesto Mas Potencia + Ltda” iniciará procesos administrativos con las entidades involucradas en el envío del producto. La solución para el cliente dependerá de a quién se le atribuya la responsabilidad del daño.
– Daño atribuible a “Componentes y Repuesto Mas Potencia + Ltda”: Se devolverá el dinero o se cambiará el producto por uno en buen estado. Los costos de envío serán por cuenta de “Componentes y Repuesto Mas Potencia + Ltda”.
– Daño atribuible a la empresa de transporte: Nuestro departamento de postventa tomará contacto con el cliente para iniciar el proceso según el protocolo de la empresa transportista.
